物业管理规约包括什么内容？

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业主与物业公司会签订一个物业管理规约，那么物业管理规约包括什么内容内容？小编带来一个样本，一起来看看吧。

（_____年_____月____日，经XX小区业主大会审议通过）

第一条 为维护全体业主和物业使用人的合法权益，保障本物业区域内物业的安全与合理使用，维护公共秩序，促进管理有序、安全舒适、环境宜人、文明和谐的新型社区建设，根据国家法律法规，结合本物业项目实际，制定本规约。

第二条 如本规约的条款与有关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响本规约其他条款的效力。

第一章 物业基本情况

第三条 本物业区域内物业的基本情况

物业名称：XX小区

座落位置：XX街（路）

物业类型：XX小区

建筑面积：XXXX平方米

物业管理区域四至:

东至：XX小区

南至：XX街（路）

西至：XX街（路）

北至：XX街（路）

第四条 本物业区域的物业服务用房位于 栋之间，建筑面积为 平方米

第五条 物业服务企业的基本情况

机构名称：XX物业管理有限公司

法定代表人：

资质等级及资质证书编号：

邮编：

联系电话：

第二章 物业的使用、维护和管理

第六条 本物业区域内的业主依法享有以下权利：

（一） 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二） 提议召开业主大会会议，并就物业服务的有关事项提出建议；

（三） 提出制定和修改管理规定、业主大会议事规则的建议；

（四） 参加业主大会，行使投票权；

（五） 选举业主委员会委员，并享有被选举权；

（六） 监督业主委员会的工作；

（七） 监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八） 对物业共有部分、共有设施设备使用、收益情况享有知情权和监督权；

（九） 监督物业共用部分、公用设施设备维修资金的管理和使用；

（十） 法律、法规规定的其他权利

第七条 本物业区域内的业主应当履行以下义务：

（一） 遵守物业管理规约、业主大会议事规则；

（二） 遵守物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；

（三） 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四） 按照国家有关规定交纳物业维修资金；

（五） 按时交纳物业服务费用；

（六） 配合物业服务活动；

（七） 按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，互助友爱，和睦相处；

（八） 出租、转让物业时，告知承租人、买受人遵守本规约；

（九） 参加业主大会会议并就相关议案予以表决；

（十） 法律、法规规定的业主的其他义务。

第八条 开发建设单位对于未售出的物业，享有业主的权利，履行业主的义务。

第九条 业主对物业的专有部份行使占有、使用、收益和处分的权利时，不应危及建筑物的安全，也不应损害其他业主、物业使用人的合法权益。

第十条 业主或物业使用人应按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，遵守供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相关规定。

第十一条 业主或物业使用人应按规划用途使用物业。确需改变物业规划用途 的，应当经有利害关系的业主同意，依法办理相关手续。同时，告知物业服务企业、产权人或业主委员会。

第十二条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公共设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和公共设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业。

第十三条 业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意。

第十四条 业主应当将临时占用、挖掘道路、场地，在约定期限内恢复原状。

第十五条 业主或物业使用人需要装修房屋的，应告知物业服务企业，签定《装修管理协议》（附件1），明确相关的权利义务、服务内容及违约责任等内容。

第十六条 因装修房屋影响物业共用部位、共有设施设备的正常使用，应及时恢复；给其他业主或物业使用人造成损失的，应承担相应责任。

第十七条 业主或物业使用人应按照有关规定合理使用水、电、气、暖等设施设备，不擅自拆改。

第十八条 业主或物业使用人应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应与物业服务企业协商确定合理的位置，并做好噪音预防及冷凝水的处理。

第十九条 机动车应在专用的地下车位停放，禁止在消防通道、井盖、人行便道和绿地等场所停放；车位只可作停放车辆用途。

第二十条 非机动车应在专用的地下车位停放，车主自行负责保管责任。

第二十一条 业主或物业使用人在本物业区域内饲养动物的，应符合有关规定，并应遵守一下约定：

（一） 不得携犬进入商店、饭店、公共绿地、公共健身场所、游乐场、物业服务用房等公共场所；

（二） 携犬乘坐电梯时，应当征得同乘其他乘客的同意，并当避开乘梯的高峰时间，为犬戴嘴套，或者将犬装入犬袋、犬笼；

（三） 携犬出户时，应当为犬束犬链，由成年人牵领，携犬人应当携带《养犬证》，并应当避让行人；

（四） 携犬出户时，对犬在户外排泄的粪便，携犬人应当立即清除；

（五） 养犬不得干扰他人正常生活，犬吠影响他人休息时，养犬人应当采取有效措施予以制止；

（六） 定期为犬注射预防狂犬病疫苗。

第二十二条 本物业区域内禁止以下行为：

（一） 擅自拆改房屋承重结构、主体结构、改变房屋外观；

（二） 擅自改变房屋或者共用设施设备的用途；

（三） 擅自占用、改变、损坏物业共用部位、共用设施设备；

（以上回答发布于2015-11-09，当前相关购房政策请以实际为准）

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起诉小区物业的起诉书样本

小区物业管理服务合同范本

　委托方：XX业主委员会

　代表人：

　地址;

　联系电话：________

　受委托方：________

　代表人：________

　注册地址：________

　联系电话：________

　物业基本情况

　物业类型：住宅及配套设施

　座落位置：

　占地面积： 平方米

　建筑面积：____平方米

　 第一条 根据《怡清园业主公约》、《怡清园业主大会议事规则》及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托________公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

　受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。

　 第二条 委托服务的事项

　受托方应提供以下服务：

　1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等;

　2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等;

　3、公共绿地的养护与管理;

　4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等;

　5、小区内交通与车辆停放秩序的维护;

　6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办;

　7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料;

　8、按北京市政府有关规定代收、代缴水电等费用;

　9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、制止(限于紧急状态且不得使用器械)向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施;

　10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

　受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

　受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。

　 第三条 服务收费标 准

　业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：

　1、保洁费(含化粪池清掏费和垃圾清运费)，由受托方按每套住宅每季XX元收取;

　2、保安费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取;

　3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取;

　4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季XX元收取;

　5、水泵费，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无水泵的二、三号楼不收;

　6、电梯费(含电梯检验费与电梯用电费)，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无电梯的二、三号楼不收;

　7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取;

　8、管理费(含营业税与物业服务公司的利润)，由受托方按套内面积每平方米每季 X元收取;

　9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取;

　10、停车管理费，由受托方按地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取;停车场地使用费，由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取;临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 元、地下每车半小时 元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。

　商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。

　 第四条 交费办法

　上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出(含提供相关劳务的工人工资)相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人(由业主委员会代表)受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。

　管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。

　业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金;逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金;从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。

　 第五条 家庭服务

　受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准(维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内)与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费;在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。

　 第六条 服务标准

　受托方的服务质量应达到下列要求：

　1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。

　2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

　3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。

　4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。

　5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。

　6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任(就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责)

　7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。

　8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。

　9、急修：12小时内完成，及时率达95%以上;小修：72小时内完成，及时率达80%以上。

　10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。

第七条 保障措施

　为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利：

　1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度;

　2、检查受托方管理、服务工作的执行情况;

　3、审查受托方的费用支出情况(管理费除外)并在小区内公告;

　4、按季(或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定)就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。

　委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：

　1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积____平方米的物业管理用房(已提供);

　2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料(这些材料已由开发商交给受托方);

　3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交;

　4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。

　 第八条 奖 惩

　受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效(质量)节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效(质量)节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%.平均满意率不足40%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%，或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀(10%以上)，委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。

　 第九条 合同终止与合同解除

　本合同有效期限为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。

　本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。

第十条 附则

　本合同草签后需依《XXX业主大会议事规则》的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。

　本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成《XXX业主大会议事规则》规定的公示程序。

　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，应当向XXX人民法院起诉。

　委托方签章：　受托方签章：

　代表人：　代表人：

法律分析：起诉小区物业的起诉书写法：1、原告的身份信息。原告是个人的，应当写明原告方姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位、住所、****；原告方如果是法人或者其他组织的，应当写明法人或其他组织的名称、住所，另还需写明法人的法定代表人或者其他组织的主要负责人的姓名、职务，以及法人或其他组织的****。2、被告的身份信息。内容要求与原告的身份信息一致。3、诉讼请求。诉讼请求涉及给付义务的，应当具有可执行性。4、简要陈述诉讼请求所依据的事实与理由。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、****，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、****；（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

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